北京市垂杨柳医院

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【患者之声】团队温情服务,信笺传递感激

发布时间:2026-04-03
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近日,清华大学附属垂杨柳医院消化内科收到一封来自患者及家属的表扬信。信中高度赞扬了消化内科医护团队的专业救治与悉心照护。

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在表扬信中,患者写到自己在住院期间,ERCP术后并发重症胰腺炎,病情一度危重。从ICU转回病房后,消化内科主任董丽凤、副主任魏晟、副主任医师蒋大健带领医疗团队,为患者制定科学细致的治疗方案。消化内科医师李浩然和消化内科支援医师张林等医护人员全程紧盯患者病情变化,及时调整治疗策略,耐心解答患者及家属的疑问。多位值班医生日夜坚守,及时应对患者病情变化。在患者康复阶段,消化内科还请来中医科主治医师马丛丛为患者进行中医调理,为患者康复提供了支持。

护理团队同样获得患者高度评价。消化内科病区(11C)护理团队在护士长刘菡的带领下为患者提供暖心呵护。在输液、换药等操作中,护士们细致严谨、温柔贴心;在生活照料与心理关怀上,团队耐心开解安慰,无微不至。史芳、寇敏、靖艳超、杨蒙蒙、宋淼、杨艳、柯子蕲、刘玉莲、刘永瑞 李欣洁等多位护士获得患者点名表扬。她们用耐心、细心与责任心减轻了患者的病痛,抚平了焦虑情绪。

消化内科医护团队的专业救治和温情护理获得了患者及家属的认可。在表扬信中,患者及家属写到,正是这支医德高尚、医术精湛的医护团队,用专业守护健康、用温暖抚慰患者,才帮助患者顺利度过危重时期、康复出院。患者的表扬信是对消化内科医护团队工作的肯定,也体现了医院多学科协作和整体医疗服务品质。消化内科表示,将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,深耕医疗技术,涵养医德情怀,以更精湛的医术和更温暖的服务守护患者健康。

注:为保护患者隐私,本文援引的感谢信部分内容进行了遮挡。